Συχνές Ερωτήσεις

Οι αποστολές μας πραγματοποιούνται από την ΕΛΤΑ (Hellenic Post).

Στέλνουμε την παραγγελία σας εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία σας. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται τα σαββατοκύριακα και τις αργίες θα αποσταλούν την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Χρόνος παράδοσης ανά χώρα
Ελλάδα: 1-4 εργάσιμες ημέρες
Ευρώπη: 3-6 εργάσιμες ημέρες

Μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή και η επεξεργασία της παραγγελίας σας, θα λάβετε αυτόματα πληροφορίες σχετικά με την αποστολή σας. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση εδώ: https://www.elta-courier.gr/search Τα ΕΛΤΑ θα παραδώσουν το δέμα στην εθνική ταχυδρομική υπηρεσία που θα παραδώσει το δέμα σας στη διεύθυνση παράδοσης που αναφέρεται στην παραγγελία σας. Είναι σημαντικό να παρέχετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου κατά την καταχώριση των στοιχείων σας.

Εάν συμβεί αυτό, στείλτε μας ένα e-mail στο mpatman10@gmail.com το συντομότερο δυνατό και θα το φροντίσουμε εμείς. Ωστόσο, πρέπει να γίνει πολύ αμέσως καθώς όλα τα προϊόντα μας υποβάλλονται σε επεξεργασία αμέσως μετά την παραγγελία σας και αποστέλλονται την ίδια μέρα ή σε περιπτώσεις που η παραγγελία γίνεται μετά τις 17.00 και τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες, αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Οι αποστολές εντός Ελλάδας χρεώνονται 4 €.
Όλες οι παραγγελίες από 60€ και άνω στην Ελλάδα είναι δωρεάν.
Η χρέωση του κόστους επιστροφής είναι:  για Ελλάδα 3 €, Κύπρος: 12 € Αλλες χώρες Ευρώπης: 15 €
Οι αποστολές σε όλες τις χώρες της Ευρώπης είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 100 €.
Οι αποστολές πραγματοποιούνται από την ΕΛΤΑ (Hellenic Post).
Οι τοπικοί φόροι και δασμοί θα προστεθούν κατά την παράδοση κατά την αποστολή σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Το κόστος επιστροφής είναι 10-15 €.

Προσφέρουμε ασφαλείς αγορές και δεχόμαστε πληρωμές μέσω οποιασδήποτε χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας μέσω πληρωμής VIVA, ώστε να μπορείτε να επιλέξετε αυτήν που σας ταιριάζει καλύτερα. Για αγορές εντός Ελλάδας μπορείτε επίσης να πληρώσετε κατά την παράδοση με αντικαταβολή. Στην περίπτωση αυτή θα έχετε μια επιβάρυνση 2€

Γίνονται δεκτές επιστροφές σε όλα τα προϊόντα για οποιονδήποτε λόγο, αρκεί το προϊόν & η συσκευασία να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση και εντος 14 ημερών απο την παραλαβή σας. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στο mpatman10@gmail.com για να κανονίσετε την επιστροφή σας. Η χρέωση των εξόδων αποστολής επιβαρύνουν εσας

Η εγγύηση επιστροφής σας δίνει το δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος για οποιονδήποτε λόγο. Έχετε το δικαίωμα να ανοίξετε τη συσκευασία και να ελέγξετε το περιεχόμενο, αλλά το προϊόν πρέπει να μας επιστραφεί αχρησιμοποίητο εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Όλες οι γνήσιες συσκευασίες, οι τιμές, κλπ. Θα επιστραφούν μαζί με το προϊόν χωρίς να καταστραφούν. Η χρέωση των εξόδων αποστολής επιβαρύνουν εσας

Μόλις η επιστροφή σας παραληφθεί και επαληθευτεί, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας ειδοποιήσουμε ότι έχουμε λάβει το στοιχείο επιστροφής σας. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα υποβληθεί σε επεξεργασία και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη υποβληθεί σε επεξεργασία, η παραγγελία σας μπορεί να αλλάξει ή να ακυρωθεί. Ωστόσο, μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, δεν θα μπορούμε να αλλάξουμε ή να ακυρώσουμε την παραγγελία σας.